Políticas de Ventas MIAPS

Estas políticas aplican a compras realizadas en ventas.miaps.cl y por WhatsApp. Buscamos una experiencia simple y transparente.

1) Medios de pago

• Mercado Pago: tarjetas débito/crédito y otros medios disponibles en la plataforma.
• Transferencia bancaria: datos enviados al confirmar pedido por WhatsApp.
• Los pagos se procesan en pesos chilenos (CLP).

2) Boleta

Emitimos boleta electrónica por defecto. Si necesitas detalle, solicítala antes del pago y envía datos a claudio@miaps.cl.

3) Precios, stock y reservas

• Los precios pueden variar y se informan al momento de la compra.
• El stock es acotado y rotativo; confirmamos disponibilidad antes del pago.
• Podemos ofrecer reserva temporal con plazo de pago acordado por WhatsApp.

4) Despacho y retiro

• Retiro en Maipú (coordinado) sin costo.
• Despacho a comunas con cobertura de courier disponible (tarifa y plazo informados antes del pago).
• Una vez entregado al courier, te enviamos número de seguimiento. Plazos estimados pueden variar por factores externos.

5) Cambios, devoluciones y garantía

• Garantía legal 3 meses (Chile): por productos con falla, puedes elegir devolución del dinero, cambio o reparación.
• Para gestionar: escribe a WhatsApp o claudio@miaps.cl con tu número de pedido, fotos (si corresponde) y preferencia de solución.
• En cambios/devoluciones por gusto o talla, el envío corre por cuenta del cliente; si hay falla de origen, el envío lo cubre MIAPS.

6) Recepción y revisión

• Revisa el paquete al recibirlo. Si ves daño visible, regístralo con fotos y contáctanos dentro de 48 horas.
• Para productos frágiles, recomendamos abrir con cuidado y conservar embalajes hasta comprobar conformidad.

7) Pedidos por WhatsApp

• Te cotizamos por escrito (detalle, total, despacho si aplica). Al confirmar y pagar, queda cursada la orden.
• Los tiempos de entrega y retiro quedan asentados en la conversación como respaldo.

8) Privacidad de datos

Usamos tus datos solo para gestionar la compra, despacho y soporte. Más detalles en nuestra Política de Privacidad.

9) Soporte

Escríbenos a WhatsApp +56 9 6367 3264 o al correo claudio@miaps.cl. Atendemos de lun–vie 10:00–18:00.

10) Cambios a estas políticas

Podemos actualizar este documento; la versión vigente es la publicada en esta página (fecha al inicio).

Nota: Texto orientativo según normativa chilena. Para casos no previstos, se aplica la Ley N° 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores.